発送までにかかる日数は最長で14日間となります。
可能な限り、迅速丁寧な対応を心掛けておりますが、副業との掛け持ちとなるため、営業日（毎週火曜、土日）のみ本業のエピテーゼ製造・下着加工を行っております。
お急ぎの方は、余裕を持って、なるべくお早めに注文をお願い致します。
また昨今燃料の高騰化や配達員の不足、再配達による長時間労働など問題となっているため、当社はレターパック（ポスト投函）にて発送させて頂きます。（※追跡可能）
皆様のご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

申し訳ございませんが、お支払い後のキャンセル・返品・返金は一切受け付けておりません。
理由としましては、当社は量産型ではなく、受注生産型であり一点一点、その方だけのために製造・加工しているためです。
お客様の一方的な理由で、キャンセル・返品・返金することは致しかねます。予めご了承下さいませ。
万が一、不良品があった場合は、交換いたしますのでお声かけ下さいませ。

当社では解剖学的に最適なエピテーゼセッティング位置となるよう、加工前に下着の計測を丁寧に行っております。
しかしお客様によっては、「え？もう少し下の位置が良いのにな。」、「もう少しポケットの位置が上の方が良い。」などポケットの位置（＝エピテーゼの位置）に違和感を感じる方もいらっしゃると思います。
そのような場合、加工された商品がお手元に到着してから30日間は保証期間を設けております。
当社は、お客様に快適なエピテーゼライフを楽しんで頂くために妥協は致しません。
最善、最高の商品をお届けするために、このような保証期間を下着加工依頼のみ受け付けております。
（※エピテーゼは保証期間は設けておりません。発送前に既に商品の評価を実施しております。）


保証期間内の修正依頼は1回のみ無料で行っております。（※注意：配送料はお客様ご負担でお願い致します。）

保証期間を越えての、無料修正は行なっておりませんので、予めご了承下さいませ。

また経年劣化による布地のほつれや、破れなどは有料で補修も行なっております。
商品リストをご参照くださいませ。