よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文を頂いてから、エピテーゼの製造、または下着加工に移行するため、最長で14日間ほどかかります。可能な限り、迅速で丁寧な対応をさせて頂いております。ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
 また下着加工に関しては、一枚一枚計測し、布地の型取りから縫うまで長い工程が含まれます。そのため一枚当たり約2-4時間と下着の種類や構成によって様々です。お客様に満足頂くために、一枚一枚丁寧に加工させて頂くため、大体1-2週間は必要となります。予めご了承くださいませ。

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングなどのサービスは現在実施しておりません。予めご了承下さいませ。

エピテーゼで温泉は入れますか

申し訳ございません。本社のエピテーゼはTPR(ゴム素材)からできております。よって耐熱性は劣ってしまう素材となります。熱によって流動性が高くなる素材のため劣化や変形などのリスクが生じてしまいますので、温泉など高温な場所では不適合となります。絶対に温泉でのご使用はお控え下さい。

マリンスポーツなど海水浴で使用できますか

はい。可能です。
TPR素材から構成されるエピテーゼは、防水性、耐寒性に優れていますので、水温が低いところでのご使用は可能です。ご安心くださいませ。

エピテーゼの粘着性(ネバネバした感じ)が気になります。どうすれば良いですか

TPR素材は、油分を含む素材のため使用頻度により粘着性が生じてきます。ゴムの性質と類似しているため、アルコールなどの消毒液の使用は絶対に控えてください。ゴムの劣化に繋がります。
エピテーゼをビニール袋に入れ、そこにベビーパウダーを少量(小さじ1/3)程度投入したら、上下に10回程度軽く振って下さい。
袋から取り出し、軽くパウダーを叩いて下さい。粉っぽさが軽減すれば、下着ポケットへ挿入し、粘着性なくご使用になれます。またエピテーゼの劣化を防ぐことも出来ますので、是非ケアとしてお試しくださいませ。

フルオーダーメイドのエピテーゼを購入したいです。どのように注文すれば良いですか

まずは当社の公式LINEアカウントにご登録お願い致します。そこで、オーダーメイド商品に関するヒアリング(ご希望などの聴取)を行います。
ヒアリング後は、当社でご希望の情報を元にモデリングしていきます。(その際、大きさによって大体のお見積りをお知らせ致します。)
モデルを修正していきお客様が賛同・満足されたら、専用ページにてお支払いして頂きます。
専用ページにてお支払い完了後、型取りや製造を開始します。
商品完成後、お写真を撮影し、公式LINEにて報告させて頂き、商品の梱包・発送へ移ります。
製造工程から、お客様のお手元に商品が到着するまでかかる日数は、お支払い後より7日以内となっております。
宜しくお願い致します。

パンツの加工をお願いしたいのですが、支払いが2種類あるのでわかりません

下着加工にかかる時間は、下着の種類・構成よって様々です。当社では下着のフロント部分が2枚構成のものと、1枚構成のものと値段を分けさせて頂いております。
理由としては、加工(計測、型取り、縫い付け)にかかる時間が長いものは、それ相応に値段も高くなるからです。

まずは公式LINEを通じて加工したい下着のお写真を送信して下さい。表面裏面2枚ずつ撮影をお願い致します。
その商品のお写真を元に、下着構成を評価し、比較的短時間で加工可能な、フロント部分が2枚構成のものは4400円/枚。反対にフロント部分が1枚構成ものは、加工に時間がかかるため5500円/枚となります。

その他、ご質問などございましたら、適宜公式LINEにて承っております。是非ご利用下さいませ。どうぞ宜しくお願い致します。